Chính sách Vietmart – Siêu thị đồ Việt tại Nhật

Vietmart xin gửi tới khách hàng chính sách của Vietmart dành cho khách hàng, áp dụng cho khách hàng mua hàng tại quầy và mua hàng trực tuyến qua website hoặc fanpage Vietmart.

1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng sau khi xem sản phẩm và giá trên website có thể tới trực tiếp cửa hàng để mua hàng và thanh toán. Quý khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng. Hoặc các thẻ thanh toán như: thẻ ghi nợ nội địa, thẻ Visa, thẻ quốc tế Master, Union Pay và JCB. Khi mua hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và hóa đơn trước khi rời khỏi cửa hàng. Website thương mại điện tử duy nhất https://vietmartjp.com/ của chúng tôi thực hiện chức năng bán hàng trực tuyến. Ngoài ra, khách hàng có thể liênh hệ với nhân viên để được tư vấn và chọn mua hàng thông qua Fanpage: https://www.facebook.com/VietmartJP/

Fanpage Vietmart - Chợ đồ Việt tại Nhật
Fanpage Vietmart – Chợ đồ Việt tại Nhật

2. Chính sách đổi hàng

Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách được thỏa mãn và hài lòng với mỗi sản phẩm được mua tại cửa hàng của chúng tôi. Nếu vì bất kỳ lý do gì, Quý khách không hài lòng 100% với đơn hàng của Quý khách, tùy vào từng sản phẩm cụ thể, chúng tôi sẽ chấp nhận đổi/trả hàng sau khi mua hàng với các điều kiện như sau:

  1. Tất cả sản phẩm không bị rách.

  2. Còn hóa đơn mua hàng.

  3. Đầy đủ sản phẩm và tặng phẩm đi kèm còn mới.

  4. Tất cả sản phẩm còn nguyên nhãn mác.

  5. Đổi hoặc trả hàng chỉ được phép tiến hành tại địa điểm mua hàng.

  6. Quý khách có thể đổi lấy bất kỳ sản phẩm nào khác có giá trị tương đương sản phẩm đã trả. Khi thanh toán bằng Voucher Trả Hàng, hãy chắc chắn là giá trị giao dịch của Quý khách bằng hoặc lớn hơn giá trị voucher.

  7. Trong trường hợp mua hàng trực tuyến. Xin hãy mang theo xác nhận đơn hàng tới cửa hàng.

  8. Trong trường hợp sản phẩm được mua trong các chương trình Khuyến mại/ Quà tặng, ví dụ như MUA 1-TẶNG 1, khi trả hàng Quý khách phải hoàn trả các sản phẩm miễn phí kèm theo.

  9. Các sản phẩm mua trong thời điểm Giảm giá và/ hoặc Khuyến mại sẽ không được hoàn tiền.

3. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc trực tuyến trên website https://vietmartjp.com/:

a. Thanh toán trả sau:

là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi mua trực tiếp tại cửa hàng, bao gồm:

  1. Tiền mặt;
  2. Thẻ ATM (thẻ ngân hàng, thẻ thanh toán nội địa), thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB, UnionPay…) qua máy quẹt thẻ (POS, mPOS) của Ngân hàng.

b. Thanh toán trả trước:

là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng tại website Vietmart, bao gồm:

  1. Mã giảm giá (Gift Code);
  2. Chuyển khoản ngân hàng:
Tại Việt Nam
Ngân hàng Techcombank
Chi nhánh Lĩnh Nam
Chủ tài khoản Hoàng Duy Anh
Số tài khoản 19032177722022
Tại Nhật
Ngân hàng MUFG (三菱東京UFJ銀行)
Chi nhánh 083 (店番)
Chủ tài khoản ウエダ エイコ
Số tài khoản 083-2-4677241
Thanh toán chuyển khoản tại Nhật qua ngân hàng MUFG